Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Björn Heede im weiteren „Veranstalter“ – Stand 22.05.2018

—————–Geltungsbereich—————–

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Veranstalter und dem Veranstaltungsteilnehmer gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Fassung. Für Seminarreisen (insbesondere auf Mallorca) gelten die Reise AGB. Abweichende Bedingungen erkennt der Veranstalter nicht an, es sei denn, er hat ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

—————–Vertragspartner—————–

Der Seminarvertrag kommt zustande mit Björn Heede, August-Neuhaus-Straße 13, 68723 Schwetzingen.

Kundendienstzeiten. Sie erreichen unser Büro für Reklamationen, Beanstandungen, Fragen und Hinweisen unter Telefon: +49 (0)6227 69 82 586 oder Email: info@heede-institut.de.

—————–Zustandekommen des Vertrages, Korrektur von Eingabefehler—————–

Die auf den Webseiten gelisteten Workshops und Seminare stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes zum Abschluss eines Vertrages dar. Das Angebot kann telefonisch oder online erfolgen. Bei einer Online-Anmeldung geben Sie die erforderlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Fehler können jederzeit korrigiert werden. Ihr Angebot zum Abschluss des Vertrages geben Sie verbindlich ab, indem Sie den Button „kostenpflichtig buchen“ oder „jetzt buchen“ klicken. Die Annahme des Vertrages erfolgt innerhalb von fünf Tagen schriftlich per Email mit Hinweis auf die Lehrgangsdaten. Dies gilt als verbindliche Kursbelegung. Sollten Sie die Bestätigung nicht binnen fünf Tagen erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.

—————–Veranstaltungspreise—————–

Die genannten Veranstaltungspreise sind Endpreise. Sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

—————–Fälligkeit und Zahlung—————–

Mit der automatisierten Email und der Bestätigung des Vertrages erhalten Sie den Preis der Veranstaltung und die Kontodaten. Der ausgewiesene Preis ist gemäß Rechnungsstellung fällig und unter Angabe des Verwendungszwecks auf das Konto des Veranstalters zu überweisen. Es gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen.

Frühbucherpreise müssen 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn auf dem angegebenen Konto eingegangen sein, bei Zahlungen danach wird der reguläre Veranstaltungspreis gemäß der aktuellen Preisliste fällig.

Die Rechnungsstellung erfolgt nach Buchungseingang und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.

—————–Markenschutz und Markeneinsatz—————–

a) Matrix-Inform ist eine eingetragene Marke. Markeninhaber ist Günter Heede. Die Verwendung des Markennamens wird durch gesonderte Vereinbarungen mittels von Marken- und Lizenzrichtlinien geregelt.

b) Veranstaltungsteilnehmern von Anwender-Workshops, Einsteiger-Seminaren, Aufbau-Seminaren des Veranstalters ist es nicht erlaubt, ohne schriftliche Zusage selbstständig eigene Seminare oder anders lautende Veranstaltungen, die Inhalte einzelner Veranstaltungen des Veranstalters, insbesondere die Zwei-Punkt-Methode lehren, mit der Bezeichnung Matrix-Inform anzubieten und durchzuführen.

Wer die Ausbildung zum Matrix-Inform-Coach erfolgreich durchlaufen hat erhält ein Zertifikat und darf die Berufsbezeichnung Zertifizierter Coach nach Matrix-Inform führen.

c) Wer die Ausbildung zum Matrix-Inform-Trainer erfolgreich durchlaufen hat erhält ein Zertifikat und darf die Berufsbezeichnung Zertifizierte/r Trainer/in nach Matrix-Inform führen. Die genaue Verwendung der Marke für Zertifizierte Matrix-Inform Trainer regelt eine gesonderte Vereinbarung.

—————–Stornierung des Vertrages—————–

a) Matrix-Inform Seminare: Eine Stornierung des Vertrages ist bis 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung möglich. Bei Stornierung berechnen wir eine einmalige Stornogebühr in Höhe von 40,00 EUR für Veranstaltungen in Deutschland und Österreich und 60,00 SFR für Veranstaltungen in der Schweiz pro Veranstaltung und Teilnehmer. Das Umbuchen auf einen anderen Seminartermin ist kostenlos. Bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren werden unter Abzug der Stornogebühr wieder zurücküberwiesen.

b) Andere Seminare: Hier besteht keine Möglichkeit einer Stornierung. Eventuell werden bei einzelnen Events oder aus Kulanz gesonderte Regelungen zum Gunsten des Kunden getroffen. Event bezogene Regelungen finden Sie vor dem “Jetzt Buchen” Button.

—————–Widerruf des Vertrages—————–

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.

—————–Änderungen und Absage durch den Veranstalter—————–

a) Der Veranstalter ist berechtigt, Veranstaltungen abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Etwaige Drittkosten werden nicht erstattet.

b) Der Veranstalter ist berechtigt, bis zwei Tage vor Beginn den Veranstaltungsort in einem Radius von 25 Kilometern um den ursprünglichen Veranstaltungsort zu verlegen.

c) Der Veranstalter ist berechtigt einen für eine Veranstaltung ausgewiesenen Trainer/in in Ausnahmefällen (z. B. Krankheit) durch einen anderen Trainer, als in der Ausschreibung angegeben, zu ersetzen.

d) Die Benachrichtigung für a) und b) erfolgt sofern vorhanden per E-Mail, anderenfalls per Post.

—————–Haftung und Verantwortung—————–

a) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Jeder persönliche Einsatz des vermittelten Lehrstoffs, der Werkzeuge und Arbeitsmethoden während und nach der Veranstaltung erfolgt ausschließlich in Eigenverantwortung. Für Veränderungen im persönlichen Leben oder Umfeld übernimmt der Veranstalter keine Haftung.

b) Die Ausbildungen/Seminare/Workshops beinhalteten das Ziel, die Teilnehmer über natürliche Vorgänge aufzuklären und gelten als generelle Information für bewusstseinserweiternde Möglichkeiten. Die Ausbildungen und die Seminare beinhalten einen relativ neuen Zugang zu gesundheitlichen, persönlichen und wirtschaftlichen Themen, und die zu erwartenden Ergebnisse sind noch nicht alle erforscht oder wissenschaftlich bewiesen. Die Verantwortung für alle Folgen menschlicher Bewusstseinsprozesse obliegt ausschließlich dem einzelnen Menschen selbst. Wenn hinderliche physikalische, emotionale, mentale oder spirituelle Energien neutralisiert und transformiert werden, kann sich die persönliche, gesundheitliche Situation, die entsprechende Ausstrahlung und Anziehung positiv verändern und das Bewusstsein wachsen. Für mögliche Veränderungen der aktuellen Lebenssituation trägt der Veranstalter keine Verantwortung.

c) Die angewandte Methoden sind eine Anwendung mit Transformationstechniken und keine Behandlung im medizinischen Sinn. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Symptome, gesundheitlichen Probleme oder Krankheiten behandelt. Im Krankheitsfall sollte ein Arzt oder Therapeuten aufgesucht werden. Es liegt in jedem Fall in der eigenen Verantwortung, medizinische Anordnungen mit einem Arzt/Therapeuten abzusprechen.

d) Vor einzelnen Veranstaltungen ist eine schriftliche Erklärung zu den oben genannten Punkten a) bis d) abzugeben.

e) Für Seminarreisen (insbesondere auf Mallorca) gelten die Reise AGB.

—————–Online Kurse—————–

Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt den Zugang zu einem Online-Kurs zur Verfügung. Je nach Kurs kann dies ein Login zu einem Kurs sein, ein Download eines vollständigen Kurses oder ein kontinuierliches Email-Programm oder eine Kombination daraus.

Vertragserfüllung

Alle Online-Kurse werden über eine Webseite ausgeliefert. Webseiten können technische Probleme haben. Der Anbieter versucht diese schnellst möglich zu beheben. Allerdings können die Probleme auch in der Netzinfrastruktur oder dem Zugangsgerät des Kunden liegen – hierfür kann der Anbieter keinerlei Support gewährleisten, da es faktisch tausende von möglichen Kombinationen von Betriebssystem-Versionen, Browser-Versionen und diversen Plugins und Programmen gibt. Der Vertrag gilt als erfüllt sofern mit einem normalen Windowsrechner aktuellen Stand und aktuellen Chrome Browser oder einem apple Mac mit aktuellen Betriebssystem und Safari Browser mit den Zugangsdaten des Kunden zugegriffen werden kann. Eventuelle kurzfristige Downzeiten der Seite beeinflussen die Vertragserfüllung nicht. 

Email-Programme

Diverse Online-Kurse beinhalten regelmässige oder unregelmässige Emails. Diese können nur technisch und rechtlich nur zugestellt werden, wenn der Kunde nicht dem Empfang widerspricht. Um optimale Prozesse zu gewährleisten werden diese Emails durch den gleichen Email-Marketing-Service ausgeliefert wie der Newsletter des Anbieters. Sofern der Kunde den Newsletter abbestellt hat, sind keine Emails möglich. Der Kunde kann allerdings bei der Abbestellung eines Newsletters entscheiden, von welchen Listen er sich entfernen möchte und von welchen nicht. Weiterhin kann es sein, dass der Email-Postfachanbieters des Kunden unsere Emails als Spam abweist oder in entsprechende Spam Ordner verschiebt. In allen Fällen gilt der Vertrag durch den Anbieter erfüllt. Eventuelle kurzfristige Downzeiten der Seite beeinflussen die Vertragserfüllung nicht. 

Zugangsdauer

Der Anbieter garantiert eine Zugangsdauer zum jeweiligen online-Programm von 500 Tagen ab Kauf. Nach dieser Zeit werden in der Regel keine aktiven Zugangssperrungen vorgenommen. Der Anbieter hat jedoch nach diesen 500 Tagen das Recht den Service jederzeit ohne Begründung einzustellen und/oder einzelne Kunden zu sperren. 

Weitergabe an Dritte

Die Weitergabe oder Zugangsgewährung zu ganzen Kursen oder einzelner Teile an Dritte ist nicht erlaubt. Die Weitergabe stellt eine Urheberrechtsverletzung da und abgesehen von den gesetzlichen Strafen und Schadensersatzansprüchen ist der Kunde in jedem Fall verpflichtet den entstandenen Schaden (=Verkaufspreis) dem Anbieter zu erstatten.

Keine Rechts- oder Steuerberatung

Keines unserer Programme ist oder beinhaltet eine Rechts- oder Steuerberatung und ersetzt den Gang zum Steuerberater oder Rechtsanwalt. 

Kommentare

Sollten durch den Kunden beleidigende, verleumderische, rechtsradikale, illegale oder sexuelle Kommentare verfasst werden, kann der Anbieter den Account jederzeit sperren. Der Vertrag gilt dennoch als erfüllt. 

Besondere Bedingungen für Coachings im „Business Goal Setting“ Kurs Silber, Gold, Intensive

Die Versionen „Sliber“, „Gold“ und „Intensive“ des „Business Goal Setting“ Kurses beinhalten Coaching-Pakete. Für diese Coaching Pakete gilt folgende Vereinbarung:

Natürlich wollen wir die optimale Kundenzufriedenheit erreichen und werden viele Dinge sehr locker handhaben. Aus Erfahrung mit anderen Dienstleistern wissen wir jedoch, dass es auch klare Regelungen braucht für einen Mindeststandards ab wann der Vertrag erfüllt ist und wann nicht. Daher garantieren wir Ihnen folgende Mindeststandards:

  • 3 x 20 Minuten Coaching (enthalten im Silber, Gold und Intensive Package): Für die drei Coachings muss durch den Kunden ein Termin mit dem Anbieter vereinbart werden. Der Anbieter ist verpflichtet für jeden Termin jeweils mindestens 5 verschiedene Termine an verschiedenen Wochentagen und zu verschiedenen Uhrzeiten zur Verfügung zu stellen. Die Coachings erfolgen via Zoom, Skype oder einen anderen Videotelefonie-Anbieter. Eventuell muss der Kunde hierfür zusätzliche Software auf seinen Rechner installieren. 
  • Monatliche Accounting Meetings (enthalten im Gold und Intensive Package):: Die monatlichen Accounting Meetings können als Gruppen- oder Einzeltermin erfolgen. Gruppen-Coachings gehen mindestens 1 Stunde, Einzelcoachings 20 Minuten. Die Entscheidung hierfür liegt beim Anbieter. Da bei Gruppenterminen logischerweise nicht unbegrenzt Termine vorgeschlagen werden können, garantieren wir Ihnen mindestens einen Termin zwischen dem 05. und 20. eines Monats an einem Wochentag Abends (ab 18:00 Uhr) oder morgens (08:00). Die Coachings erfolgen via Zoom, Skype oder einen anderen Videotelefonie-Anbieter. Eventuell muss der Kunde hierfür zusätzliche Software auf seinen Rechner installieren. Die Termine werden per Email mitgeteilt.
  • 2-Tages Intensiv Coaching (enthalten im Intensive Package): Das Coaching findet im 40km Umkreis von Schwetzingen statt. Weiter entfernte Coachings z.B. in den Geschäftsräumen des Kunden sind eventuell nach Absprache und entsprechender Reisekostenerstattung möglich. Der Anbieter hat mindestens 3 Terminvorschläge für die zwei zusammenhängende Tage zu machen. 

Der Vertrag gilt als erfüllt, sofern der Anbieter die oben genannten Mindestanforderungen erfüllt hat – unabhängig von der Wahrnehmung durch den Kunden. 

Verschieben durch Kunden ist nur in schwerwiegenden Fällen kostenfrei garantiert. In der Regel werden wir das jedoch kulant handhaben, aus rechtlicher Sicht muss hier nur ein Hinweis dazu rein, damit es nicht von einzelnen Teilnehmern ausgenutzt werden kann.  

Das Coaching kann durch Björn Heede selbst oder ein von ihm ausgebildeten Coach erfolgen. 

Der Anspruch auf die 20 Minuten Coachings und das 2 Tages Coaching besteht 6 Monate nach Vertragsabschluss. Der Anspruch auf die monatlichen Accounting-Meetings besteht an 12 aufeinanderfolgenden Monaten innerhalb 15 Monate nach dem Kauf des Programms.

 

 

—————–Speicherung des Vertragstextes—————–

Die Firma Björn Heede speichert den Vertragstext. Nachdem Sie Ihre Anmeldung online abgesendet haben, ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über die Seite einsehbar. Durch die Druckfunktion Ihres Browsers haben Sie die Möglichkeit, den Text selbst zu speichern. Die AGB können Sie jederzeit auf der Webseite www.bjoern-heede.com einsehen. Nach Abschluss der Bestellung werden Ihnen die Bestelldaten und die AGB übermittelt.

—————–Datenschutz—————–

Der Teilnehmer hat die Datenspeicherung und Verwendung gemäß der Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen. Diese ist unter https://bjoern-heede.com/impressum/datenschutzhinweise/ einsehbar oder wird gegen Anfrage ausgehändigt.

—————–Sonstige Vereinbarungen—————–

a) Im Rahmen der Seminar-Zeiten ist es dem Teilnehmer nur nach Absprache erlaubt, Bilder, Videoaufzeichnungen oder Tonaufzeichnungen zu machen.

b) Der Veranstalter behält sich das Recht vor im Rahmen der Veranstaltung Bild, Video und Tonaufnahmen zu machen. Diese dürfen allen Teilnehmern der Veranstaltung zur Verfügung gestellt werden. Weiterhin erklärt sich der Teilnehmer einverstanden, dass die von ihm gemachten Bild, Ton und Filmaufnahmen, sofern er nicht den Mittelpunkt der Aufnahme darstellt (also z.B. die Trainer fotografiert werden und er im Hintergrund zu sehen ist oder die ganze Gruppe beim Essen zusammensitzt), für Veröffentlichungen auf Webseiten und in anderen Publikationen zu Werbe-, Lehr- oder PR Zwecken unentgeltlich durch den Veranstalter oder mit ihm verbundenen Unternehmen (insbesondere dem Heede-Institut Günter Heede und Stephanie Glaser) genutzt werden können und diese damit zu einer zeitlich und örtlich uneingeschränkten und unbegrenzten Nutzung, Speicherung und Verwendung der Bilder und Aufnahmen berechtigt sind. Aufnahmen in denen der Teilnehmer im Mittelpunkt steht sind von der Verwendung für Werbe-, Lehr oder PR-Zwecke ausgeschlossen, sofern hierzu nicht eine individuelle Vereinbarung getroffen wird. Sofern es keinen größeren Aufwand bedarf, wird der Veranstalter natürlich versuchen, individuellen Wünschen z.B. nach Löschung einzelner Fotos nachzukommen.

c) Zum Austausch der Fotos der Teilnehmer untereinander räumt der Teilnehmer dem Veranstalter alle Rechte zur zeitlich und örtlich uneingeschränkten und unbegrenzten Nutzung, Speicherung und Verwendung der Bilder und Aufnahmen ein. Dies gilt auch für Aufnahmen von ihm oder anderen Teilnehmern außerhalb der Seminarzeiten, die dem Veranstalter, vom Teilnehmer oder anderen Teilnehmern zum Austausch mit andern Teilnehmern zur Verfügung gestellt werden. Sofern es möglich ist, wird der Veranstalter natürlich versuchen, individuellen Wünschen z.B. nach Löschung einzelner Fotos nachzukommen.

—————–Schlussbestimmung—————–

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Die Vertragssprache ist deutsch.

Gerichtsstand (nur für gewerbliche Teilnehmer): Heidelberg